POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Pôle RH recrute, pour l'un de ses clients, un(e) assistant(e) ADV pour effectuer le remplacement d'un salarié absent. Vous aurez pour principales missions : - Validation des fiches clients et des commandes dans le CRM; - Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, email ou outils informatiques de type CMR ou ERP); - Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les services internes; - Suivi du portefeuille de commandes; - Gestion de la facturation; - Traitement et résolution des litiges. - Rémunération selon profil; - Tickets restaurant à hauteur de 8.50 Euros (60% pris en charge par l'employeur); - Horaires : 8h30-16h30 avec 1 heure de pause déjeuner; - Mission de 2 semaines avec possibilité de prolongation selon les besoins. PROFIL : - Vous êtes issu(e) d'une formation en relation client et vous justifiez d'une première expérience réussié à un poste similaire (stage ou alternance; - Maîtrise du Pack Office, Excel; - Utilisation d'un EPR et CRM; Qualités recherchées : - Forte aisance relationnelle pour collaborer avec de nombreux interlocuteurs; - Rigueur / Fiabilité - Autonomie, proactivité et réactivité pour avancer sur les projets; - Motivation, dynamisme et polyvalence; - Capacité à travailler en équipe.