RESPONSABILITÉS : Vos missions consistent à : • S'assurer du suivi des commandes client(s) : traitement des commandes, des reste à quai, urgences, commandes spécifiques, intégration Zénith, plannings, RDV transporteurs, suivi des livraisons, cotations). • S'assurer de la gestion des avis de souffrance, incidents, litiges et retours. • Mettre à jour des fichiers de suivi (livraisons, litiges, facturation, indicateurs). • S'assurer de la justesse des prévisions de facturation et gérer la traçabilité documentaire de chaque prestation. • S'assurer de la remontée des indicateurs transporteurs et clients. • S'assurer de la mise en œuvre des opérations de transport dans le respect de la réglementation et s'assurer de la qualité de l'exécution des prestations. • Participer aux appels d'offre, en recherchant des prestataires, en les consultant et en négociant les tarifs achats fournisseurs • Détecter le besoin des clients et propose à son responsable des solutions adaptées. • Communiquer en amont et en aval avec sa hiérarchie au quotidien et réaliser une synthèse hebdomadaire des grandes lignes sur chaque dossier géré. PROFIL RECHERCHÉ : Vous maitrisez l'informatique et le pack office. Vous avez des connaissances ou expériences dans le domaine du transport routier. Vous êtes Rigoureux(se), dynamique, consciencieux(se) et vous aimez le travail en équipe ? Alors n'attendez plus et envoyez nous votre candidature ! Horaire : en journée 8h30/9h à 16h30/17h Salaire : 12,50€ brut/h + 8,30€ de TR par jour travaillé. Prime trimestrielle de 350 euros 13ème mois au bout de 6 mois d'ancienneté Bon niveau d'anglais souhaité (écrit)