Missions du service Assurer l'accueil des consultants et des hospitalisés. Contrôler et garantir lexhaustivité des données administratives, didentito-vigilance et de prise en charge financières des dossiers. Saisir les informations relatives aux consultations ou aux hospitalisations des patients dans le cadre des instructions et procédures définies, le plus souvent à l'aide d'outils informatiques (logiciel métier, traitement de texte, tableur, base de données). Gestion des admissions, de la facturation et du recouvrement de lactivité hospitalière de létablissement. Missions spécifiques du poste Missions principales: Assurer laccueil administratif des patients Orienter les patients vers les différents services Saisir les informations nécessaires à une facturation de qualité et fiabiliser lidentité du patient Mettre à jour les mouvements des dossiers Réceptionner et traiter les appels téléphoniques Gérer la facturation de lactivité externe et des hospitalisations Gérer le contentieux et les restes à recouvrer Réceptionner les dépôts ordinaires et successions des patients Missions spécifiques en lien avec la qualité Formation des nouveaux arrivants Pour le référent: Transmission des informations et notes de service Autres missions spécifiques Pour les régisseurs (titulaires ou son suppléants) Gestion de la régie Gestion des dépôts successions à la trésorerie Gestion des dépôts numéraires à la Banque postale Fonction dencadrement Pour les référents Assister aux réunions des référents avec le responsable de facturation Gérer lorganisation des plannings Organiser chaque poste du PAE pour optimiser les missions Assurer le relai des informations entre léquipe et le responsable Suivre le bon déroulement de la facturation et le respect des délais Activités Accueil physique et téléphonique des personnes (agents, patients, usagers, etc.) Gestion des dossiers externes et des séjours Gestion des tâches administratives Encaissement de lactivité externe et des prestations annexes Gestion de la régie Gestion des dépôts Contrôle et facturation de lactivité Gestion du contentieux