Vous accompagnerez Lara et Amandine dans la gestion quotidienne de nos activités liées aux meubles chauds en contribuant à la fluidité des échanges avec nos clients, à la qualité de service et au suivi rigoureux des opérations. Ce que vous allez apprendre et mettre en pratique durant votre alternance : Approfondir votre maîtrise des outils de gestion (CRM, Excel, outils internes) Acquérir des méthodes de rigueur administrative et de suivi contractuel Travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés (clients, prestataire, équipes internes) Développer une vision globale du cycle client (installation, suivi, résiliation) Renforcer vos compétences en communication écrite et orale Gagner en aisance relationnelle et posture professionnelle ✉️Gestion administrative et contractuelle Gérer les envois de contrats de location Suivre les tickets de maintenance en coordination avec les équipes techniques Organiser et assurer le suivi logistique des meubles envoyés à nos clients Suivi opérationnel et commercial Suivre les transferts de meubles chauds en cours entre nos points de vente Veiller aux changements de gérance et appliquer les mesures administratives Collaboration et communication professionnelle Participer aux échanges avec l'équipe commerciale (sédentaire et terrain) Documenter les actions dans le CRM utilisé par l'ensemble de l'équipe Etre en lien avec les équipes internes pour fluidifier les interactions clients Formation : Issu(e) d'une formation type BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI/GPME, DUT GEA, BUT TC ou Bac pro commerce (ou équivalent), avec un attrait pour l'organisation, l'administratif et le contact client. Compétences : Sens de la rigueur, de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Aisance avec les outils numériques Bon relationnel, capacité à travailler en équipe Savoir-être : Réactivité, curiosité et esprit d'équipe Notre équipe RH mise sur l'humain et l'efficacité, avec un process aussi soigné que nos recettes : ➡️ Un premier contact réactif : si votre profil nous intéresse, on vous contacte sans tarder. ➡️ Un ou deux entretiens max : on va à l'essentiel, sans fioritures, pour voir si on a envie d'écrire la suite ensemble. ➡️ Un retour clair et rapide, parce que chez nous, on ne laisse rien mijoter trop longtemps. Et après ? Une intégration à la rentrée de septembre, pensée comme nos produits : efficace, fait maison, et conçue pour durer !