RESPONSABILITÉS : Nous vous proposons un poste à mi-temps : • 135,20 heures par mois • Soit 31,20 heures par semaine • 4 jours travaillés (7,80h par jour) QU'ATTENDONS-NOUS DE VOUS ? Les attentes des clients évoluent constamment, mais notre mission principale reste inchangée : transformer le séjour de nos clients en une expérience inoubliable ! Pour honorer cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous. Ainsi, vous : • Accueillez chaleureusement nos clients et veillez à leur confort tout au long de leur séjour. Répondez précisément à leurs attentes pour qu'ils deviennent les meilleurs ambassadeurs de votre établissement sur le web. Avec vous, la qualité de service est non négociable ! • Optimisez le chiffre d'affaires de l'hébergement en mettant en avant nos meilleures chambres et en prenant des initiatives audacieuses pour atteindre des taux de remplissage exceptionnels. • Faites la promotion de l'ensemble des services proposés, tels que le pré-check-in et le fast check-out, afin de consacrer plus de temps aux échanges et aux relations personnelles. • Recommandez à nos clients les lieux incontournables à visiter, les meilleurs restaurants (après le nôtre, bien sûr), et partagez les bons plans que vous avez vous-même testés. • Partagez les engagements de votre établissement en matière de RSE avec nos clients pour renforcer leur expérience. • Appliquez rigoureusement toutes les procédures existantes en utilisant pleinement les outils à votre disposition. PROFIL RECHERCHÉ : QUELS SONT VOS TALENTS ? Vous êtes ... • Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez les clients et vos collègues avec naturel, dans le plaisir d'être ensemble. • Attentif(ve) aux détails et faites preuve d'adaptabilité pour faire du séjour de nos clients, un moment unique. • Doté(e) d'un esprit commerçant et vendeur. • Organisé(e) et vous avez un sens de l'anticipation sans faille. Vous êtes capable d'entretenir une conversation en anglais. Optionnel : une 3ème langue est également souhaitée. NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS • L'engagement d'un week-end de repos par mois. • Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu'elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire. • Une prime carburant de 16 euros / mois si vous utilisez votre véhicule pour vous rendre au travail (jusqu'à fin 2025) ou un remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transport (sur présentation du justificatif). • Une blanchisserie pour les uniformes des collaborateurs Et bien plus encore...