RESPONSABILITÉS : Mission principale : • Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations...), gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient. Objectifs généraux / finalités : • Assurer les relations avec les patients, les familles et les professionnels de santé • Rédiger et transmettre tous les documents médicaux et administratifs du service • S'assurer de la bonne tenue du dossier patient et archiver les documents du service • Gestion des hospitalisations • Vérifier les patients entrés et sortants • Assurer la tenue des DPU des patients hospitalisés • Numériser et intégrer les documents médicaux au sein du logiciel patient • Etre en lien avec les autres services ou autres établissements pour la tenue du dossier patient • Préparer et fixer les RDV de suivi selon les consignes des médecins • Frapper les courriers (lettre de liaison, compte-rendu...) • Gestion de l'accueil • Assurer l'accueil téléphonique et physique et la prise de RDV • Gérer les demandes et messages déposés par les patients pour les médecins • Gestion des consultations • Assurer l'accueil physique des patients et de leurs accompagnants • Vérifier et mettre à jour les dossiers de consultation • Assurer la préparation des consultations • Fixer des RDV pour des examens complémentaires et des consultations de contrôle • Préparer des bons de transport • Coder des consultations • Frapper les comptes-rendus de consultations • Numériser et intégrer les documents relatifs à la consultation Lieu de travail et horaires : • Le poste est situé à : Granville ou Avranches en fonction des besoins de remplacements • Temps de travail : 100% PROFIL RECHERCHÉ : Niveau d'études / formation : • Formation secrétariat médical Connaissances théoriques et pratiques : • Législation hospitalière et de la sécurité sociale • Droit des usagers du système de santé • Règlementation des archives • Terminologie médicale • Traitement de texte informatique et classement dossiers et fichiers • Logiciels DOPAMINE, syseo, cora, Mo-archive, doctolib Compétences professionnelles ou « savoir-faire » : • Informer les patients sur les différentes démarches administratives à accomplir avant, pendant et après leur hospitalisation. • Accueillir et orienter les patients • Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de RDV • Organiser et classer des données, des informations, des documents • Rédiger et mettre en forme des notes, comptes-rendus, rapports, courriers... • Savoir travailler seule ou en équipe Qualités personnelles et relationnelles ou « savoir-être » : • Faire preuve de rigueur et de rapidité dans l'exécution des tâches • Etre réactive face aux demandes • Avoir une écoute attentive et empathique des patients et des familles • Etre organisé et méthodique • Respecter le secret professionnel • Etre discret • Bonne adaptabilité • Etre mobile sur les 3 sites (Avranches, Granville et Villedieu les Poëles)