assistant clientèle téléphonie H/F 03 - MONTLUCON
Offre n° 9329121
assistant clientèle téléphonie H/F
03 - MONTLUCON - Localiser avec Mappy
Publié le 21 juin 2024
Nous recherchons un(e) assistant(e) clientèle pour des appels entrants pour rejoindre une équipe dynamique. Vous traitez les demandes des clients en identifiant leurs attentes et en leur apportant une réponse de Qualité dans le respect des procédures internes Vos missions principales: - Répondre aux appels téléphoniques des clients - Assurer un service client de qualité en répondant aux questions et en apportant des solutions aux problèmes rencontrés - Traiter les demandes des clients par téléphone ou par Chats - Les accompagner, en leur apportant un support dans l'utilisation de leur matériel - Assurer le suivi des dossiers clients Profil: - Excellente communication orale et écrit - Capacité d'écoute et d'analyse des besoins des clients - Bonne maîtrise des outils informatiques - Rigueur et organisation dans la gestion des dossiers clients - Réactivité et sens du service client - Capacité à travailler en équipe - Autonomie dans la résolution des problèmes des client mutuelle
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros
- mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ACTO Interim Montluçon
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