nous recherchons pour un de nos clients un technicien support client et SAV (h/f),véritable acteur dans l'évolution et l'expansion de la société .rattaché(e) directement au directeur technique France, vous serez responsable du support technique téléphonique en B to B (fabricants, installateurs) concernant les produits outdoor (pergola, véranda, stores) et fermeture .vous prenez en charge la gestion du flux SAV entrant/sortant: tests, expertises, suivi des retours usine/clients, reporting auprès du directeur technique;élaboration de devis de réparation. suivi des notices produits.support technique auprès de l'équipe commerciale;déplacement sur site à proximité .