POSTE : Alternant - Réceptionnaire Automobile H/F DESCRIPTION : MISSION Le groupe BERNIER accorde depuis toujours une attention particulière à la formation de nos futurs collaborateurs. C'est pourquoi, de concert avec nos écoles partenaires (GNFA, CFA, GARAC), nous recrutons pour notre concession Multimarques à Massy (91) un Conseiller Clients Après-Vente (H/F) en ALTERNANCE RAV (Réceptionnaire Après-Vente). Missions : Rattaché(e) au Chef Après-vente vous aurez pour missions principales : * D'accueillir le client et de réceptionner les demandes de travaux * De développer le chiffre d'affaires : "ventes additionnelles" * De suivre la charge atelier du planning de rendez-vous * De surveiller l'avancement des travaux et de contrôler leur conformité * D'améliorer la satisfaction des clients et les indicateurs qualité (recommandations de la concession) Les plus : * Réelles possibilités d'intégration en CDI suite à votre alternance. * Mutuelle entreprise intéressante si volonté. * L'opportunité de travailler au sein d'une belle concession multi marques * Rejoindre une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor PROFIL : PROFIL Profil recherché : Issu d'un Bac +2 automobile ou NDRC : * Vous avez le sens de la négociation, du contact client, du dynamisme et excellent relationnel * Vous faites preuve d'une forte crédibilité (être commerçant, connaissances pointues à acquérir sur la gamme et sur l'offre globale à proposer) * Vous êtes déterminé(e) : votre rigueur et votre implication doivent vous permettre d'entretenir des relations commerciales durables avec les clients * Vous avez la volonté de développer le volume des ventes et de fidéliser les clients Permis : Permis B exigé Poste à pourvoir pour la rentrée de septembre 2025 pour une durée d'un an. Type d'emploi : Temps plein, Alternance