Intégré(e) à une entreprise spécialisée dans les solutions techniques pour le secteur du bâtiment, vous serez chargé(e) de :1) Commercial sédentaire / assistanat commercialDévelopper, conseiller et fidéliser une clientèle de professionnels du bâtiment. Identifier les besoins techniques et proposer les produits adaptés (accessoires de coffrage). Élaborer, envoyer et relancer les devis, réaliser des ventes additionnelles. Saisir les commandes dans l'ERP, suivre l'exécution jusqu'à la livraison et gérer les urgences chantiers.Traiter les réclamations (retards, non-conformités, erreurs de livraison) et suivre la satisfaction client. Travailler en synergie avec l'agence (chargé(e)s d'affaires, responsable d'agence, pôle gestion). 2) Renfort préparation de commandes (avec CACES)Renfort ponctuel sur la préparation/expédition lorsque le préparateur de commandes est absent (selon organisation et besoins).Participation au respect des délais et à la qualité de service client.