Sous l'autorité du Directeur d'Agence, le ou la Responsable de Territoire aura pour mission principale de piloter et d'animer l'activité de gestion locative sur un secteur défini, en veillant à la satisfaction des locataires, à la valorisation du patrimoine et à la performance des équipesMissionsAssurer la bonne gestion locative et technique du parc immobilier attribuManager et accompagner les équipes de proximité (gestionnaires, gardiens, agents d'entretienPiloter l'activité commerciale de son territoire et veiller au respect des obligations conventionnelles et règlementairesProposer et suivre le budget d'entretien et de maintenance du patrimoine affectPiloter la relation clients, relation fournisseur, propreté et sécuritGarantir la qualité de service auprès des locataires : suivi des demandes, traitement des réclamations, accompagnement socialPiloter l'activité des procédures pré contentieuses sur son territoireOrganiser la veille patrimoniale : tournées de terrain, visites de patrimoine pour contribuer aux actions correctives et à l'élaboration des plans d'entretienVeiller au respect de la réglementation en vigueur et des procédures internesSuivre les indicateurs d'activité (vacance, impayés, satisfaction, entretien courantOrganiser la représentation de l'Office aux AG de copropriété et conseils syndicauxParticiper à la concertation avec les acteurs locaux et institutionnelsProposer et piloter des actions d'amélioration continue sur le territoire. * liste non exhaustiveCompétences requisesExcellentes qualités relationnellesExcellentes qualités rédactionnellesAutonomie, organisation, aptitude à la résolution de problèmesMaîtrise des outils informatiques courantsCapacités managériales avérées et sens de la qualitConnaître le bâtiment d'un point de vue technique et réglementaire (pathologies)