POSTE : Responsable Marketing Digital Pitaya H/F DESCRIPTION : Bertrand Franchise est le leader français de la restauration thématique avec ses enseignes telles que : Au Bureau, Hippopotamus, LÉON, Volfoni, PITAYA Thaï Street Food, JOYO, Paradis du Fruit, Hanoï Cà Phê, ou encore Chik'Chill. Avec Bertrand Casual Food, notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europe autour de concepts originaux et gourmands ! Dans cette logique de développement nous recherchons un(e) Responsable marketing digital H/F dans le cadre d'un CDI. Nous vous proposons des missions riches et variées : 1. Direction de l'écosystème digital : - Supervision des plateformes digitales de la marque (site web, réseaux sociaux, réservations en ligne, Click & Collect, paiement à table). - Gestion et optimisation des outils CRM et du programme de fidélité, incluant la refonte prévue en 2024. - Mise en place et suivi des actions CRM multicanal (email, SMS, notifications push), représentant une part significative du chiffre d'affaires. 2. Stratégie de contenu et communication : - Élaboration et pilotage de la stratégie de contenu sur les réseaux sociaux. - Coordination des campagnes médias en ligne (display, Facebook Ads). - Gestion et mise à jour des sites web de la marque. 3. Digitalisation de l'expérience client : - Conception de parcours clients personnalisés. - Implémentation de projets de digitalisation pour améliorer l'expérience client (bornes interactives, applications mobiles). 4. Analyse et reporting : - Suivi et analyse des indicateurs de performance (KPI). - Préparation de rapports réguliers et propositions d'optimisations stratégiques. 5. Coordination et support : - Support aux équipes locales dans la mise en oeuvre de leurs actions marketing digital. - Formation et accompagnement des restaurants franchisés dans l'utilisation des outils digitaux. PROFIL : Et si vous étiez notre candidat(e) idéal(e) ? - Diplôme supérieur Bac +5 (École de Commerce, Université) ; - Expérience avérée de 3 ans dans le digital - Un expérience dans le secteur de la restauration est exigée - Capacité à travailler de manière autonome, rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d'excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. Rejoindre l'aventure BERTRAND CASUAL FOOD ce n'est que des avantages ! - Poste à pourvoir en CDI à Levallois Perret ; - Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l'ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand - Une carte ticket restaurant ; - Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur - Le remboursement Titre de transport à hauteur de 60% ; - Un compte épargne temps ; - Wellpass (accès à des salles de sports) - Télétravail possible - RTT Et surtout l'opportunité d'intégrer Bertrand Franchise et plus globalement le Groupe Bertrand qui offrent de nombreuses perspectives d'évolution ! Bertrand Franchise est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.