SUPPLAY rechercher pour son client situé à ECHIROLLES - un MANAGER COMMERCIAL/E SEDENTAIRE H/F,Missions principales:1. MANAGEMENT:- Assurer le pilotage, l'organisation et l'optimisation de l'activité de son équipe en définissant les priorités de travail,- Animer les réunions d'équipes et communiquer les informations ascendantes/descendantes,- Assurer l'implication et la motivation de son équipe,- Fixer les objectifs qualitatifs et quantitaifs dans le cadre de la politique associée,- Elaborer des plans d'actions individuels pour l'ensemble de l'équipe,- Identifier, alerter et formaliser les écarts,- Evaluer et développer les compétences individuelles et collectives des collaborateurs,- Participer au recrutement en collaboration avec le/la responsable de pôle et le service recrutement et assurer l'intégration des nouveaux entrants,- Maintenir un bon cliemat de travail,2. PRODUCTION COMMERCIALE:- Réaliser, piloter et analyser les reportings d'activités/indicateurs de performances,- Editer et diffuser les indicateurs relatifs à l'activité concernée,- Assurer la mise en oeuvre du plan d'action défini par l'organisation commerciale,- Contrôler et analyser les résultats obtenus pour définir et mettre en oeuvre des actions correctives nécessaires,- Garantir la qualité de traitement des demandes clients,- Accompagner ses équipes dans le chiffrage des demandes clients,- Animer les campagnes promotionnelles,- Effectuer un reporting mensuel au responsable de pôle,3. GARANTIR LA SATISFACTION CLIENT- Gérer les litiges clients fournisseurs,- Mettre en place des actions correctives pour répondre aux différents litiges,-Surveiller et piloter les flux de stock et spécial lors des permanences,4. MISSIONS TRANSVERSES- Piloter et gérer des pojets, animer des groupes de travail/ateliers,- Tenue de permanance,- Animer des challenges en lien avec l'AOP, le marketing client et la smartdata,- Communiquer et assurer une coordination avec les services supports et forces de ventes,- Participer à l'amélioration continue des outils et des process,- Organiser des formations fournisseurs cadrées en lien avec l'AOP et la plannification