Vous aurez pour missions principales :Accueil et conseil : Accueillir les clients en magasin ou par téléphone de manière professionnelle et chaleureuse.Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (abonnements, téléphones, accessoires).Informer les clients sur les caractéristiques, avantages et fonctionnalités des produits et services.Vente de produits et services : Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise.S'assurer de la satisfaction du client tout au long du processus de vente.Suivi et fidélisation : Assurer le suivi des ventes et fidéliser la clientèle par des appels de relance ou des offres spéciales.Mettre à jour les dossiers clients et assurer un suivi après-vente (réclamations, conseils, etc.).Veille commerciale : Se tenir informé des dernières tendances en téléphonie mobile (nouveaux produits, innovations, offres commerciales).Participer à la mise en place de promotions et à la mise en valeur des produits en magasin.Les formations en ligne via note outilGestion administrative : Gérer les contrats d'abonnement et les démarches administratives liées à la vente.Veiller à nos procédures en interne (Notes de service)