POSTE : CDD - Technicien Operations Assurance H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe de 20 personnes sur notre site de Lyon, vous avez pour mission la gestion des dossiers prestations Prévoyance et Emprunteur tant sur le traitement que sur l'accompagnement téléphonique. * Vous assurez l'ouverture des dossiers sinistre (en vérifiant les garanties et les pièces justificatives permettant l'instruction du dossier) jusqu'au règlement de ce dernier en mettant en oeuvre les règles et procédures techniques multiples (règles Fatca, Tracfin, application de la fiscalité / connaissance juridiques et successorales) * Vous assurez le règlement du capital décès/ de prestations Incapacité/Invalidité / Dépendance Vous renseignez les assurés, les apporteurs et tiers (bénéficiaires, notaires) sur les modalités d'instruction du dossier et argumentez votre position en cas de contestation PROFIL : * Vous êtes titulaire d'un BTS Assurance. * Vous disposez d'une première expérience de deux ans dans le domaine de l'indemnisation décès. * Vous possédez de solides connaissances en fiscalité et en droit, et vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, la qualité de votre expression écrite ainsi que votre esprit d'équipe.