Lynx RH c'est 40 agences de recrutement en CDI, CDD et Intérim sur les profils cadres en tertiaire, ingénierie et IT. Notre ADN repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et attachée au bien-être de ses collaborateurs ? Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV sur Archamps, en CDI pour assurer la gestion complète du cycle de commande, du traitement des demandes clients jusqu'à la livraison et la facturation, tout en garantissant un service de qualité et le respect des réglementations internationales.Vos missionsRelation clientRéceptionner et traiter appels téléphoniques et e-mailsSuivre un portefeuille clients et répondre à leurs demandesGérer les réclamations et les retours produitsReprésenter l'image de l'entreprise auprès des clientsGestion des commandesVérifier et enregistrer les commandes clientsAssurer la traçabilité et le suivi des commandesVérifier les conditions commerciales (prix, remises, incoterms, délais, modalités de paiement)Confirmer la disponibilité des produits et suivre le processus jusqu'à la facturationCoordination logistiqueCollaborer avec les équipes Commerciales, Qualité, Planification, Logistique et FinancePlanifier et organiser l'enlèvement des marchandisesPréparer et contrôler les documents nécessaires à l'expédition, notamment à l'exportSuivre les livraisons et gérer les litigesGestion administrative et conformitéÉmettre et contrôler les documents commerciaux (proforma, factures, certificats)Mettre à jour les données commerciales dans l'ERPAssurer l'archivage et la fiabilité des informationsAppliquer les règles douanières et les procédures exportParticiper à l'amélioration des processus internes et à la transmission des compétencesPré-requisBac +2 minimum en commerce international ou équivalentExpérience de 1 à 5 ans sur un poste similaireConnaissance des incoterms, documents douaniers et contraintes logistiques internationalesAnglais mini B1 indispensableRigueur, organisation, autonomie et esprit d'équipeBonne maîtrise d'Excel ; la connaissance de Sage X3 est un plusProfil recherchéBac +2 minimum en commerce international ou équivalentExpérience de 1 à 5 ans sur un poste similaireConnaissance des incoterms, documents douaniers et contraintes logistiques internationalesAnglais mini B1 indispensableRigueur, organisation, autonomie et esprit d'équipeBonne maîtrise d'Excel ; la connaissance de Sage X3 est un plusAvantages :Rémunération attractive et primes éventuellesTélétravail possible selon charte interneActivités bien-être et accompagnement santéSoutien à la parentalité et événements d'entrepriseParking gratuit et facilités de covoiturageAvantages CSE Processus de recrutement : Postulez en joignant votre CV Après l'analyse de votre candidature, Notre consultante experte prendra contact avec vous pour comprendre vos souhaits de carrière et vous accompagnera tout au long du cursus de recrutement. Vous serez ensuite convié(e) en entretien dans notre agence ou en visio. Une fois votre candidature retenue vous aurez RDV avec notre partenaire. Dernière étape, La validation de votre contrat de travail et votre intégration ! Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar mois