Chargé de Projets Téléphonie et Multicanal H/F 45 - ORLEANS
Offre n° 9336581
Chargé de Projets Téléphonie et Multicanal H/F
45 - ORLEANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 août 2025
POSTE : Chargé de Projets Téléphonie et Multicanal H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Chargé de Projets Téléphonie et Multicanal pour rejoindre l'équipe de l'un de nos clients. Ce que l'on attend de vous : - Effectuer l'administration et la maintenance de l'outil Genesys - Résolution d'incidents et gestion de tickets via ServiceNow - Contribuer à la mise en oeuvre de projets tel qu'un dispositif de communication mobile en lien avec les équipes métiers - Participer à l'optimisation permanente de l'expérience client et à l'efficacité des canaux multiples - Rédaction de procédures et de documentation technique PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant les compétences et qualifications suivantes : - Minimum Bac +2 ou 3 en informatique ou télécoms - Expérience précédente sur la solutions Genesys - Esprit d'équipe, rigueur et bonne autonomie
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000,00 Euros à 42000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
Groupagora
GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, l...
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