POSTE : Gestionnaire Contrats CDD H/F DESCRIPTION : Pour le compte de notre client opérant dans les domaines de l'énergie dont les activités de ADV et gestion contrat clients ont été confiées à la Business UnitOutsourcing, rattaché au Team Leader, vous intervenez en tant quegestionnaire de contrats H/F, sur les tâches suivantes : Relation client et Gestion administrative d'un portefeuille : - Accueil des demandes, puis accompagnement des demandeurs sur leurs besoins et suivi des demandes. - Suivi technique et conseil contractuel aux clients. - Émission de pièces contractuelles, rédaction et mise à jour des contrats. - Correspondance avec les clients de leur portefeuille ainsi qu'avec les interlocuteurs internes et externes à l'entreprise. Gestion ADV et réclamations sensibles : - Collecter les données nécessaires et appliquer les termes contractuels. - Traiter les problématiques tarifaires et collaborer avec les équipes impliquées dans le processus. - Coordonner les ajustements des conditions d'exécution contractuelle. (Cette liste n'est pas exhaustive.) PROFIL : - Diplômé(e) minimum d'un Bac +2 dans le domaine de la gestion administrative ou Gestion d'entreprise. - Pédagogue avec une bonne aisance pour échanger au téléphone. - Sens de la relation commerciale poussé. - Avec une Facilité rédactionnelle et un discours structuré. - Une première expérience serait un plus ainsi que la maîtrise d'un ERP. - Vous maîtrisez le Pack Office. Ce CDD s'inscrit dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Vous êtes disponible jusqu'à la fin de l'année 2025. Votre engagement, votre bienveillance, votre curiosité et votre esprit d'équipe seront des atouts clés pour rejoindre notre communauté de consultants. Devenir Consultant Adjuvoo c'est : - Un accélérateur d'expériences grâce à une diversité de missions dans des secteurs et des environnements variés. - Une intégration de qualité faite par des managers expérimentés et bienveillants. - Une proximité managériale tout au long de vos missions. - Un parcours de montée en compétences dès le début de votre carrière au sein du groupe. - Des avantages : RTT, accès illimité à la plateforme HappyPal, téléphone portable, titre restaurant à 9,50€, accord de participation, événements d'entreprise, cooptation, télétravail en fonction des missions, accès à l'accompagnement Action Logement Nous portons une attention particulière à la qualité de notre démarche recruteur et nous mettons l'inclusion au coeur de notre dispositif. Nous considérons ainsi toutes les candidatures reçues.