Description du poste : Votre agence SAMSIC Emploi Epinal est à la recherche d'un(e) Téléoprateur/rice. Au sein du pôle d'activités "récurrentes", vous assurez l'interface entre les Techniciens et les clients. Vos missions principales seront : - Suivi et mise à jour du planning d'interventions - Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients - Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention...) - Suivi administratif des interventions et clôtures - Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention - Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence...) - Gestion des appels entrants et sortants - Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, ... Ce poste de Téléopérateur dans le secteur des Services, plus particulièrement dans le domaine des Métiers des téléservices, vous offre l'opportunité de mettre à profit votre sens du service client et votre réactivité au quotidien. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Vous êtes la personne idéale si vous êtes à l'aise à l'oral, que vous avez un excellent relationnel et que vous savez gérer les situations stressantes. Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire pour ce poste de Téléopérateur. Qualités recherchées :***Excellentes capacités relationnelles***Sens du service client***Gestion efficace du stress***Maîtrise des outils informatiques***Esprit d'équipe***Poste en 39h (du lundi au vendredi), rémunération selon profil et tickets restaurant.