? MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Concevoir et maintenir les socles techniques des postes de travail administrateur (PDTA) et bureautiques (PDTB) - Participer aux projets d'évolution du poste de travail (Windows 11, M365, modernisation des environnements) - Assurer un support N3/N4 sur incidents complexes (France & International) - Piloter et résoudre les problèmes au sens ITIL - Concevoir et maintenir des Task Sequences SCCM - Accompagner les projets métiers sur les volets intégration et sécurité - Challenger les solutions techniques sur les axes maintenabilité, performance et résilience - Réaliser les mises en production et suivre les déploiements - Rédiger la documentation technique et les spécifications - Proposer des améliorations continues pour renforcer la qualité de service et la sécurité Environnement technique : - Windows 10 / 11 - Windows Server 2012 / 2016 - Active Directory - SCCM / Intune / UEM / WorkspaceOne - Office 365 - VMware