Description du poste : Rejoignez un établissement dynamique en tant que Chargé(e) de clientèle, au cœur de l'interaction client et de la satisfaction. Vous jouerez un rôle clé en tant qu'interface principale entre l'établissement et ses clients, contribuant au maintien de ses standards élevés.***Renseigner et orienter les clients sur les services proposés.***Gérer efficacement les appels entrants et sortants afin de garantir une expérience positive et fluide aux clients.***Traiter les demandes avec rigueur et apporter des solutions adaptées aux besoins exprimés.***Participer activement à la fidélisation de la clientèle par une écoute attentive et proactive.***Collaborer avec l'équipe pour améliorer continuellement les processus et les performances.***Ce poste exige autant de professionnalisme que de chaleur humaine pour encourager la communication et renforcer les relations client. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Le profil recherché possède un excellent sens de l'écoute et une aisance relationnelle avérée. Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation pour répondre aux besoins variés des clients. Votre empathie et votre patience sont des atouts majeurs, complétés par un goût prononcé pour le service client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de base et capable de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs. Qualités recherchées :***Excellent sens de l'écoute.***Grande capacité d'adaptation.***Aisance relationnelle avérée.***Empathie et patience.***Goût prononcé pour le service client.***Vous vous reconnaissez dans cette annonce? Alors n'hésitez pas, postulez !