POSTE : Coordinateur ADV - Recouvrement H/F DESCRIPTION : Fondé en 2019, Hexagon est un cabinet de recrutement basé à Lille et Nantes. Spécialisé dans le recrutement de cadres pour tous les acteurs de l'industrie, du retail et du tertiaire, nous intervenons de la start-up en phase d'accélération, aux grands groupes qui renforcent leurs équipes. Notre mission ? Accompagner chaque candidat vers le poste qui lui correspond, en plaçant ses aspirations au coeur du processus. Parce que "La vie est trop courte pour ne pas être à sa place" Notre client, Macéo Groupe, est un acteur est un acteur reconnu sur le marché de l'importation et la distribution de produits exotiques. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Coordinateur ADV / Recouvrement (H/F) pour assurer une gestion efficace du suivi des ventes, des créances clients et de la gestion de la caisse sur site. Une expérience réussie avec des missions en recouvrement (suivi clients/relances) est requise sur ce poste. Vos missions : Rattaché(e) à la DSI, vous avez comme principales missions : - Superviser et coordonner l'équipe ADV (3 personnes) pour garantir le bon déroulement des opérations commerciales. - Assurer la gestion des commandes clients, de la saisie à la facturation. - Suivre les expéditions et veiller au respect des délais de livraison. - Gérer la relation clients. - Assurer le recouvrement des créances en lien avec les clients et les équipes commerciales. - Analyser les comptes clients et identifier les risques d'impayés. - Mettre en place des actions préventives et correctives pour optimiser le recouvrement. - Collaborer avec le service comptabilité pour la gestion des litiges et la relance des impayés. - Piloter la gestion de la caisse sur site, assurer son bon fonctionnement et la tenue des opérations de caisse. - Participer à l'amélioration des processus ADV, recouvrement et gestion de la caisse. Vous bénéficiez d'une période d'intégration à votre arrivée ainsi que de formations régulières tout au long de votre carrière au sein du groupe. Profil : De formation supérieure (Bac +3 gestions, commerce ou finance), vous justifiez d'une expérience réussie (5 ans minimum) obligatoirement en recouvrement/ADV, et idéalement gestion de caisse. Doté d'un excellent relationnel et d'une très grande réactivité vous avez un sens aigu du service client. Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique. Bon communiquant, vous aimez travailler dans un environnement multiculturel et en perpétuel mouvement. Vous maitrisez des outils informatiques et ERP (si possible Sigem). Votre implication, votre capacité à gérer des situations complexes et à négocier efficacement sont des atouts essentiels pour réussir au sein d'une entreprise à taille humaine sur un marché très dynamique. PROFIL :