Technicien.ne Support Clients F/H - LUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN (H/F) 44 - ST HERBLAIN
Offre n° 9343036
Technicien.ne Support Clients F/H - LUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN (H/F)
44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Vos principales missions seront les suivantes : Analyser et diagnostiquer les demandes clients Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients Escalader la demande au service concerné si besoin Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés Installer et paramétrer nos solutions S'assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels Les Compétences techniques que nous recherchons : WordPress Prestashop Salesforce JIRA Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau BAC+2 idéalement, mais votre vraie plus-value résidera dans l'expérience, dans votre savoir-faire et savoir-être que vous avez acquis au sein d'un service Support Clients. Vous êtes rigoureux et méthodique, vous avez le sens du service client et savez faire preuve d'autonomie et d'esprit de synthèse. Vous êtes autonome, avez un bon relationnel et des compétences rédactionnelles. NOS AVANTAGES : En rejoignant notre équipe, vous rejoignez une entreprise à taille humaine et engagée dans une démarche RSE. Nous vous proposons : - Un parcours d'intégration - Une organisation souple avec des horaires flexibles - La Mutuelle est prise en charge à 100% par l'entreprise - Poste en CDD 6 mois (35H hebdomadaire) - Tickets restaurants Un environnement de travail agréable, nos locaux ont été rénovés récemment pour offrir un meilleur cadre de travail à nos collaborateurs. Notre site est accessible en transports en commun : Chrono bus C3 et C6, ligne 59.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Gestion de fonds
Entreprise
LUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN
Notre Groupe est aujourd'hui un des leaders européens spécialisé dans la conception, la fabrication et l'installation de systèmes d'information et de communication électroniques à destination du grand public, notamment dans le secteur de la Ville. Avec plus de 250 collaborateurs et 50 millions d'euros de chiffre d'affaires, nous sommes le partenaire de plus de 2 500 collectivités locales et entreprises privées réparties en France et dans le monde.
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