Description du poste : Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé Middle Office (H/F) - Assurer le service client et garantir la satisfaction des particuliers. - Traiter les demandes de résiliation digitales de nos clients de manière efficace et professionnelle. - Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant les résiliations. - Maîtriser les outils bureautiques - Connaître et maîtriser les procédures, les circuits et les produits bancaires. - ?Bac2 validé à Bac3 avec expérience en Gestion Middle Office Service Client minimum 6 mois, Stages et Alternances compris Prime 13ème mois + TR + contrat initial jusqu'au 15/03/2025 renouvelable. Amplitude horaire entre 8h et 18h du Lundi Vendredi - accessible en transport en commun. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap