Description du poste : Et si vous apportiez votre aide à des utilisateurs afin qu'ils puissent bénéficier du matériel adéquat pour travailler dans de bonnes conditions ? Nous sommes un groupe composé de plusieurs PME, spécialisé dans la distribution et le transport aérien. Nous comptons près de 170 collaborateurs au sein de notre siège social, où nous offrons des services de conseil et d'expertise dans divers domaines tels que la finance, le droit, l'informatique, les ressources humaines et le marketing, au service de nos différentes filiales. Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en qualité de Technicien(ne) Support Informatique pour un CDD d'un mois, à pourvoir dès que possible. Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure Systèmes et Réseaux, vous serez chargé(e) de la gestion courante des incidents et de l'installation des équipements informatiques, dans le but de garantir la disponibilité et la sécurisation du réseau. Plus précisément, vous devrez : - Prendre les appels des utilisateurs - Traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing - Assister les utilisateurs dans les domaines des systèmes, de la bureautique et des applications - Intégrer, déployer, maintenir et dépanner les PC et périphériques - Assurer la gestion et la mise à jour du parc informatique (+3000 postes) ; - Participer aux déploiements d'outils sur des sites distants - Collaborer avec les administrateurs systèmes, réseaux et sécurité. Rejoignez-nous si vous : - Souhaitez mettre à profit votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et votre esprit d'équipe - Disposez d'une formation BAC à BAC+2 en informatique et recherchez un nouveau challenge, que vous soyez débutant(e), en reconversion ou expérimenté(e) dans un poste similaire - Avez envie d'intégrer une équipe où l'entraide, le professionnalisme et le travail en équipe sont au cœur du quotidien - Maîtrisez les environnements Windows 10 et 11, Office 365, Azure AD, Active Directory, TCP/IP... Des notions en téléphonie Alcatel seraient appréciées. Ce que nous offrons : - Un cadre de travail agréable avec accès à un restaurant d'entreprise, une salle de sport, et bien plus - Une ambiance de travail collaborative, enthousiaste, et tournée vers le service aux filiales - Un accompagnement personnalisé à travers un parcours d'intégration. Description du profil : Conseiller et former les équipes - Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus...) - Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques - Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs - Bureautique - Informatique - Règles de sécurité - Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIP Esprit d'équipe - Adaptabilité - Curiosité - Organisation - Vigilance