Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'une grande banque à Paris. Tu interviendras dans un environnement moderne et atypique : un Bar IT. Ta mission principale sera d'assurer un support technique de proximité de qualité, en intervenant sur une variété d'outils et systèmes auprès d'un public de près de utilisateurs.Tes futures missions :- Fournir un support utilisateur de niveau 2 pour des postes de travail, smartphones et tablettes.- Accueillir et prendre en charge les demandes au Welcome / Bar IT.- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels.- Gérer le déploiement d'applications et l'installation/remplacement de matériel.- Suivre le parc informatique et soutenir les salles de réunion.- Gérer une flotte d'environ mobiles (iOS/Android) en coordination avec plusieurs opérateurs.- Escalader les incidents vers le support de niveau 3, suivre les tickets et communiquer avec les équipes internes.Les + de la mission :- Des Tickets Restaurants (TR) SWILE d'une valeur de 13 eurosOù : Paris, FrancePour combien : KEURType de contrat : intérim