Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recrutons pour le compte de notre client, acteur industriel du secteur agroalimentaire, un(e) Assistant(e) Administration Qualité & Relation Client pour une mission de 3 mois.Rattaché(e) au service Qualité, vous intervenez en support administratif et opérationnel dans la gestion des demandes clients et le suivi des processus qualité.À ce titre, vos principales responsabilités sont :Assurer le routage et l'orientation des demandes clients vers les interlocuteurs internes concernésEffectuer les pré-validations des BAT (Bons à Tirer) et contrôler les éléments d'étiquetageAssurer le suivi administratif des dossiers clients :gestion des conventionsfacturationtraitement et réponse aux réclamationsMettre à jour les référencements clients sur les portails dédiés (notamment Trace One)Apporter un soutien à la gestion des alertes clientsSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.