Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e) : AGENT D'ACCUEIL - SERVICE DES EAUX (H/F) Temps de travail : 35h sur 5 jours Periode previsionnelle : du 16/03/ au 15/08/ Possibilite de prolongation si l'arret est reconduit. Sous la responsabilite du responsable du pole administratif, vous assurez l'accueil et le secretariat de la regie eau et assainissement. Vous etes l'interlocuteur(trice) privilegie(e) des usagers et garantissez le bon suivi administratif des contrats. Vos missions principales : - Accueillir le public, physiquement et par telephone - Repondre aux demandes des abonnes et assurer leur suivi - Mettre a jour les dossiers et la base de donnees - Gerer les contrats d'abonnement existants - Organiser les rendez-vous et suivre les interventions techniques Profil recherche : - Experience en accueil administratif ou en relation usagers appreciee - Maitrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques - Capacite a utiliser un logiciel metier et a assurer la mise a jour de bases de donnees - Aisance orale et redactionnelle - Sens du service public et qualites d'ecoute - Capacite a reformuler les demandes et a gerer des situations delicates - Organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers - Esprit d'initiative et reactivite Vous etes organise(e), a l'aise avec le public et appreciez le travail administratif rigoureux au sein d'un service de proximite ? Adressez-nous votre candidature afin d'etre presente(e) a notre client. Expérience : 1 an