Description du poste : Votre agence Adéquat Roissy recrute des Exploitant(e) costumer service SPECIALIST F/H pour une mission de 3 mois d'intérim pour son client SAFRAM. En tant qu'exploitant(e) transport F/H, vous devrez combiner différentes missions : -Contact clients et correspondants pour enlèvement ou livraison des marchandises. o Communiquer statut de la marchandise au client sur sa demande o S'assurer proactivement du bon déroulement d'un transport o Transmettre et s'assurer du bon respect de toutes nouvelles instructions/contraintes en cours de transport - Ouverture des dossiers, Expédition des marchandises et établissement des différents documents nécessaires au transport. - Taxation et facturation des dossiers - Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries. - Gestion et montage des dossiers litiges pour transmission au service juridique. Votre futur lieu de travail : - Horaires : 9h00 / 18h00 - 37h50 (30 minutes de pauses non rémunérées) - Remboursement 50% des abonnements transport en commun - Tickets restaurant : valeur faciale 7.50€ dont 3€ part salariale et 4.50€ part patronale - 13ème mois au bout du 4ème mois de présence Description du profil : Profil : - Avoir le sens du service client, très bon relationnel - Savoir communiquer - Avoir le sens des priorité - Etre rigoureux, dynamique et autonome Compétences requises : - Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience à un poste similaire - Sens de l'organisation et rapidité d'exécution. - Connaissance informatique : AS 400, Word et Excel, SAP, Navigation sur internet - Une langue étrangère impérativement (ANGLAIS obligatoire) Avantages et rémunération : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ; - Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% ; - Acompte de paye à la semaine si besoin ; - Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement)