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Responsable SAV pièces F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 38 - VIF
Offre n° 9348937
Responsable SAV pièces F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
38 - VIF - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Descriptif du poste: En tant que Responsable Service Après-Vente Pièces et membre du Comité de Direction, vous devez veiller à l'application de la politique et des directives de la Direction, Vos missions sont les suivantes : * Garant du respect des procédures dans le cadre du système qualité * Manager une équipe de 18 personnes (ADV, approvisionneurs, magasiniers), assurer la polyvalence des équipes et l'affection des ressources * Mise et suivi d'indicateurs de performances du fonctionnement du service * Optimiser les approvisionnements et les stocks * Organiser et valider les inventaires * Veiller à la qualité des relations avec les usines, fournisseurs et clients * Assurer un suivi des garanties, traiter les réclamations et gérer les litiges * Suivre le budget et atteindre les objectifs financiers de votre division * Mener à bien les projets de modernisation de la Division Pièces Détachées et d'en assurer le développement commercial. Profil recherché: Ce qu'il vous faut pour réussir : * Formation Bac +3 minimum * Anglais obligatoire, italien serait un plus * Expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire * Capacité à organiser son travail, méthode, rigueur * Sens de l'écoute et de la relation client Avantages : voiture de fonction, tickets restaurants pris en charge à 60%, mutuelle, prévoyance, CSE
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 45 - 50 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Hays France
Notre client est une société qui fournit aux professionnels du bâtiment et des travaux publics des matériels de qualité. Nous recherchons pour le compte de notre client, un Responsable SAV pièces, en CDI proche de Grenoble.
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