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Chargé de satisfaction clients (H/F) 83 - HYERES
Offre n° 9351532
Chargé de satisfaction clients (H/F)
83 - HYERES - Localiser avec Mappy
Publié le 21 juin 2024
RESPONSABILITÉS : Au cœur de nos solutions innovantes, nos clients sont accompagnés par des experts du support technique. Cet expert c'est peut-être toi ! Prévisite : C'est notre solution de création et de diffusion de contenu pour permettre à nos clients de se démarquer de la concurrence. Ton rôle ? Être l'interlocuteur privilégié et être garant de l'expérience client grâce à un accompagnement personnalisé dans la prise en main des différents outils/services de Prévisite. Rejoindre le service client de Prévisite c'est travailler au côté de Clélia, experte dans son domaine elle sera ton binôme au quotidien. C'est aussi rejoindre Kevin, ton futur responsable de service qui n'a qu'une ambition: faire de son service SAV le meilleur service client ! Voila ce qui t'attends dans ton rôle de Chargé de Customer success : - Réceptionner les appels entrants et renseigner les clients 📞 - Assurer le suivi des clients après la livraison des solutions 🤝 - Accompagner les clients dans la prise en main des solutions et les assister techniquement (vidéos, visites virtuelles, community management..) 🖥¿ - Maintenir une relation client de qualité afin de préserver leur satisfaction 😍 PROFIL RECHERCHÉ : A ce poste nous recrutons des profils variés qui n'ont qu'une seule chose en commun : L'envie d'apprendre et de satisfaire nos clients. Que tu aies une formation commerciale, ou dans l'informatique, ou même dans un autre domaine nous recherchons avant tout une aisance relationnelle, une bonne capacité d'écoute et d'analyse ainsi que de la résilience et des capacités d'apprentissage fortes! Une connaissance du secteur immobilier serait un réel plus pour t'aider à prendre en main ce poste. Parlons de ce qui t'attend en nous rejoignant : En plus des avantages que tu connais déjà : carte restaurant swile, prise en charge de la mutuelle à 50%, CSE. il y a aussi : ¿¿ Un équilibre pro/perso avec un contrat de 35H sur 4.5j du lundi au vendredi Chez nous, le bien-être au boulot, c'est sacré ! 👊 Nous avons même reçu le Label Happy Index en 2023 avec une note de 4.6/5 💲Une rémunération annuelle de 24.5k€ 🤑 Une prime de participation 🥳 Des séminaires, des soirées, des teams building plus originaux les uns que les autres 🎁 Des petites attentions tout au long de l'année qui font toujours plaisir ! (Chocolat, miel de nos abeilles, crêpes, fruits frais de saison...) 🏋¿ Pour les plus courageux un accès à notre salle de sport toute équipée pour préparer les JO 💪 avec un coach de Boxe, CrossFit, Yoga et Pilate. Une nouveauté 2024 : un programme de remise en forme avec bilan et suivi par notre coach 🚗La Boite Immo continue son engagement RSE avec un nouveau partenariat : BlablaCar solution de co-voiturage pour limiter nos déplacements et émissions de CO2 Terminé les process de recrutement à rallonge, nous te proposons des échanges simples et efficaces : - A réception de ton CV, Charlyne notre chargée de recrutement prendra contact avec toi pour discuter de ton projet - Tu es retenu ? Premier entretien dans nos locaux avec Kevin Responsable du Customer Success et Charlyne. Des tests de logique et une mise en situation écrite te serons proposés. - L'échange est positif ? Viens te plonger dans notre univers pendant une immersion d'une heure et rencontrer Carine notre Responsable RH Tu as un retour rapide qu'il soit positif ou négatif dans les jours qui suivent l'entretien
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 27000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
La Boîte Immo
🚩 La Boite Immo en bref Fondée en 2008, c'est aujourd'hui une entreprise varoise basée à Hyères-les-Palmiers composée de +200 collaborateurs 💻 Notre activité Nous sommes éditeur de solutions innovantes : logiciels SaaS, sites internet, visites virtuelles, e-learning, applications mobiles 🤝 Nos clients Les agents immobiliers indépendants. Nous équipons + 8000 agences partout en France 🎯 Notre Objectif Perme...
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