Description du poste : Vos mission seront, en vous appuyant sur une base de donnée existantes d'effectuer des appels sortant afin de détecter des projets de clients/prospects BtoB pour les commerciaux de l'agence Vous serez également amener à lancer des campagnes spécifiques auprès de la clientèle existante pour mettre en avant des produits complémentaires comme les monnayeurs, terminaux de paiement électronique (TPE), et cartes de fidélité. Réaliser des appels de suivi pour évaluer la satisfaction des clients, détecter des opportunités de ventes additionnelles et identifier des axes d'amélioration. Description du profil : Vous justifiez à minima d'une première expérience en relation client à distance idéalement en appel sortant. Vous justifiez d'une appétence commerciale. Vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique et ayant à cœur la satisfaction client.