Description du poste : Offre d'emploi : Gestionnaire de Sinistres Lieu : Jarnac Type de contrat : CDI ⏳ Temps de travail : 20H / semaine (3H le matin / jour du lundi au vendredi) Rémunération selon compétences ! Vous êtes passionné(e) par le monde de l'assurance et aimez trouver des solutions dans les moments qui comptent vraiment ? Nous avons le poste parfait pour vous ! Ce que nous vous offrons : * Flexibilité : un contrat à temps partiel (20h/semaine) qui s'adapte à votre emploi du temps. * Impact : un rôle clé où vous aiderez nos assurés à traverser des situations difficiles. * Épanouissement : une équipe dynamique, familiale, bienveillante, et prête à vous accompagner. * Opportunités : des perspectives d'évolution et de formation dans un secteur en constante évolution. Missions principales : * Réception, analyse et traitement des déclarations de sinistres. * Coordination avec les assurés, experts et prestataires pour garantir une prise en charge rapide et efficace. * Instruction des dossiers et suivi de leur traitement jusqu'à leur clôture. * Rédaction de courriers, rapports, et mise à jour des systèmes informatiques internes. * Gestion des réclamations et proposition de solutions adaptées aux assurés. * Être le premier point de contact pour nos assurés en cas de sinistre : écoute, empathie et efficacité. * Coordonner les expertises et garantir un suivi irréprochable des dossiers. * Proposer des solutions adaptées et veiller à la satisfaction de nos clients. * Collaborer avec les experts, prestataires et autres services internes pour assurer une résolution rapide et juste. Faites partie d'une aventure humaine où chaque dossier compte autant que chaque sourire ! Description du profil : Votre profil : * Vous avez déjà une expérience en gestion de sinistres (3 ans minimum) * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un sens aigu du détail. * Vous savez gérer les priorités et garder votre sang-froid. * Vous aimez communiquer, expliquer, et avez un vrai sens du service. * Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, logiciels de gestion). Qualités requises : * Rigueur et organisation : gérer plusieurs dossiers simultanément et respecter les délais. * Capacités analytiques : évaluer les situations et proposer des solutions adaptées. * Communication : capacité à expliquer clairement les décisions prises aux assurées ou aux parties concernées.