principales : 1. Prendre en charge la totalité des appels entrant de votre portefeuille, assurer la prise de commande et la vente de produits alcoolisés et non alcoolisés, ainsi que le premier niveau de SAV ; 2. Transmettre à votre binôme commercial terrain, au service technique et au service distribution en charge du suivi client, les demandes ou incidents qui lui sont signalés ; 3. Contacter l'ensemble des clients conformément au planning commercial hebdomadaire convenu avec le responsable du pôle télévente et les commerciaux concernés ; 4. Développer le chiffre d'affaires et la marge de son portefeuille client en respectant l'ensemble des conditions commerciales définit par le commercial terrain ; 5. Analyser de manière hebdomadaire son portefeuille clients avec son responsable du pôle ...