Description du poste : En tant que Conseiller(e) en Téléphone au sein d'une entreprise leader dans le secteur de la Distribution/commerce de gros, vous serez amené(e) à :***Gérer les appels entrants et sortants des clients***Renseigner et conseiller les clients sur les produits et services de l'entreprise***Assurer le suivi des commandes et des réclamations***Promouvoir les offres promotionnelles en cours***Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions adaptées à leurs besoins***Rejoignez une équipe dynamique et stimulante où votre sens du service client et votre aisance relationnelle seront vos meilleurs atouts ! SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Profil recherché : Nous recherchons un candidat avec un excellent relationnel, un sens de l'écoute développé et une capacité à gérer les situations stressantes. Une bonne maîtrise des outils informatiques et une aisance téléphonique sont indispensables pour réussir dans ce poste. Une première expérience dans la relation client serait un plus. Qualités recherchées :***Excellente communication orale***Sens du service client***Capacité à gérer les situations stressantes***Maîtrise des outils informatiques***Aisance téléphonique *