Homme ou femme de Gestion et de Service Client, vous participez sous la responsabilité d'un manager et au sein d'une équipe, à l'instruction et au règlement des sinistres auto matériel en relation avec les sociétaires et les tiers. De plus vous assisterez les gestionnaires d'assurance sinistres auto matériel dans leurs tâches et à ce titre, participez aux missions suivantes : Réceptionner et traiter par téléphone les demandes des sociétaires,Participer à l'instruction des dossiers de règlement sinistre avec le client,Aider à la réalisation du dossier de règlement sinistre avec le client,Assister, conseiller er répondre aux demandes d'information et de gestion relatives à un sinistre provenant des différents interlocuteurs,Instruire et suivre les recours jusqu'à leur aboutissement.