Description du poste : Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une Technicien(ne) Support Métier F/H pour intégrer notre service Métier & BI. Rattaché(e) au Product Owner, et en collaboration avec l'équipe, vos missions sont les suivantes¿: * Traiter les tickets liés à nos différents logiciels développés en interne ; * Fournir des réponses et guider les utilisateurs nécessitant une assistance ; * Remonter les problèmes récurrents afin d'améliorer les fonctionnalités ; * Effectuer des tests sur les futures mises à jour ; * Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et outils ; * Mettre en forme les données suite à un rachat de société. Description du profil : Nous recherchons un talent doté de patience, d'excellentes compétences en communication et d'une capacité à résoudre rapidement des problèmes techniques. Fort(e) d'une expérience significative d'au moins 1 an sur ce type de missions, votre parcours professionnel vous a conduit à occuper un poste similaire, de préférence au sein d'une société de services à la personne. En tant que futur Technicien(ne) Support Métier vous possédez un attrait prononcé pour les domaines de l'informatique. Vous serez pleinement impliqué(e) dans la démarche d'amélioration et serez en charge de sa mise en œuvre dans le respect des exigences réglementaires et des recommandations de bonnes pratiques. Ce qui vous caractérise, c'est votre rigueur, votre sens de l'organisation ainsi que votre capacité à gérer efficacement les imprévus et les urgences. Ces qualités, développées au fil de votre expérience professionnelle, font de vous un(e) professionnel(le) compétent(e) et dédié(e) à la réussite des missions qui vous sont confiées. Pourquoi nous rejoindre ? : * Un réseau national durable¿; * Des opportunités d'évolution professionnelle ; * Un package salarial attractif¿: * Avantages CSE, titres restaurant¿; * Tarifs préférentiels sur les prestations¿; * Groupe Bien-Être¿; * Une aventure humaine. Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être ! Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent ! Notre processus de recrutement : 1. Entretien téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement¿; 2. Entretien physique au siège avec votre futur(e) responsable et le/la chargé(e) de recrutement¿. Nous sommes signataires de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance. Nous accordons de la valeur tant à l'expérience professionnelle et aux compétences acquises qu'aux diplômes.