Le Département « Infrastructure et Support » de la Direction du Système d?Information est : Centre d?Ingénierie pour la réalisation des Projets du Schéma Directeur du SI, Le lien quotidien entre les clients du SI et la DSI. Sa mission première consiste à s?assurer de la bonne tenue des niveaux de service contractualisés avec les clients. Ce département est structuré en 4 centres de services (CDS): - Business Delivery (gestion de projet, architecture) - IT Operations Center (build et run de Systèmes, Stockage, Réseau et Sécurité) - Workstation et Support - Manufacturing and Engineering L?entité : Est centre de compétences techniques pour les Projets d?Infrastructures SI. Il réalise les Avant-projets et les Projets dont la Maitrise d?oeuvre (MOE) est de responsabilité de la DSI. Il est aussi fournisseur d?infrastructures techniques nécessitées par des Projets Métiers conduit par les Centres de Compétences Fonctionnelles de la DSI, Il spécifie les besoins et est l?interlocuteur privilégié pour les infrastructures techniques qui sont mutualisées au sein du Groupe. Est responsable de l?exploitation des systèmes en production et porte les engagements de la DSI en termes de Qualité de Service. Anime les plans d?actions et gère les ressources nécessaires à la tenue des engagements, Participe aux Avant-projets et Projets et coordonne les mises en production de nouveaux services, Est garante de la structure et de l?exécution du plan de production du SI et gère les changements ainsi que les évolutions en fonction des orientations du SI, Anime la communication vers les correspondants informatiques internes et externes (partenaires et prestataires), Contribue à l?amélioration permanente de la Satisfaction Clients, Gère le parc informatique déployé, Gère le référentiel des applications. Accompagne le client dans sa transformation en : ? Renforçant l?intégration de ses sites étrangers dans le domaine du SI, ? Développant le concept d?entreprise étendue en liaison avec les grands partenaires de l?entreprise, ? Accompagnant le business au travers de positions stratégiques CRM et IS/IT Area Manager Le client est engagé dans une démarche qualité et de progrès permanent (ISO 9001:2000, ISO 14001, agréments civils et aéronautiques) basée sur le pilotage par les processus. Le client engage une démarche ITIL dans le cadre des prestations de gestion de services liés à son système d?information. ATTENDUE POUR LA PRESTATION : Le client, au sein du Centre de Services Business Delivery, souhaite une prestation d'Architecture Infrastructure, permettant de : ? Définir/créer des documents d'architecture dans le cadre de projet ou de réponses aux demandes métier (RCB) ? Garantir des solutions techniques à mettre en oeuvre dans le cadre des projets ? Permettre un travail collaboratif pour définir et garantir les standards de configurations de nos assets ? Soutenir l'équipe d'exploitation lors de changement majeurs ? Soutenir les Chefs de Projet dans les phases de cadrage et conception des solutions