Découvrez un projet qui vous correspond vraiment   Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?   Rejoignez l'équipe de Laurent en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à AIX EN PROVENCE (13), en CDD de 6 mois.   Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable. Et ce dans un seul objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons. Notre culture ? La confiance ! Exprimez vos talents !   Vous rejoignez une équipe de chargés de relation clients back office et venez en support des différents services opérationnels de la région. Vous :   - Etablissez, suivez et optimisez la planification des techniciens (max 10) sur leurs tâches, en fonction de leurs qualifications, spécialités et temps d'intervention sur les Bouches du Rhône. - Assurez la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d'intervention. - Pouvez intervenir de l'ouverture d'affaires jusqu'à la facturation des prestations qui vous sont confiées. - Pouvez réaliser la relance des factures en cas de litiges. - Mettez à jour la base de données clients et vous assurez de la pertinence des informations.   On continue ?