Missions principales Identifier et analyser les alertes générées par les systèmes de surveillance informatique. Effectuer les interventions de niveau 1 conformément aux procédures définies. Superviser et contrôler les flux opérationnels pour les utilisateurs en France et à l'international. Gérer les autorisations d'accès et traiter les requêtes des clients. Contribuer à la gestion des appels techniques et à l'assistance utilisateur. Rédiger des analyses et participer à l?élaboration des rapports d?activité. Actualiser et enrichir la documentation technique et les outils de support.