Principales missions : - Qualité des données - Gestion des référentiels : clients, confrères, tarifs, destinataires? (création, suppression, modification) - Contrôle du respect des procédures - Assister le Responsable dans l'évaluation des procédures et des pratiques actuelles mises en ?uvre pour atteindre les objectifs de fiabilité - Développer et mettre en place des améliorations et/ou des corrections selon les besoins - S'assurer que les bonnes pratiques de manipulation des données soient respectées - Se tenir informé de l'ensemble des activités de l'équipe, identifier les domaines posant problèmes et proposer des actions correctives - Sécurité Gestion des accès : - Relations avec l'infogérance et les éditeurs - Reporting - Suivi des KPI clients/confrères - Analyses RSE - Gestion technique de la flotte mobile (suivi, applications et paramétrages téléphones)