LA CONCESSION KROELY MERCEDES-BENZ RECRUTE À METZ 1 STAR EXPERT VO! Véritable ambassadeur/ambassadrice de la marque, auprès de notre clientèle, vous l' accueillez de la meilleure manière qui soit et lui faites découvrir les modèles exposés. Incollable sur la marque et son univers vous offrez à tous nos visiteurs une expérience personnalisée et passionnante. 100% orienté(e) client, vos missions en 3 mots : Expert(e) * A la pointe sur les nouvelles tendances, vous partagez vos connaissances approfondies des produits, des services et des technologies aux clients. * Vous partagez vos connaissances avec l'ensemble de la concession, notamment lors du lancement de nouveaux produits. * Vous êtes également un(e) expert(e) des service connectés (explication, création des comptes, activation) Ambassadeur(rice) * Accueil * Découverte, essais * Analyse des besoins et attentes clients * Mise en main * Suivi après livraison * Satisfaction et Expérience client Facilitateur(rice) En interaction avec l'ensemble des équipes commerciales, vous suivez le client tout au long de son process d'achet et même au delà, et lui facilitez la vie à chaque étape. Afin d'être garants de cette expérience client et de transmettre la passion pour nos véhicules, commencez à vous imprégner de l'esprit : KROELY - L'important c'est vous. (youtube.com) Chez Kroely nous aimons nous entourer de passionnés sur lesquels nous pouvons compter : - Excellente présentation et élocution ; maîtrise de l'argumentation et du traitement des objections, - Adaptation de l'approche et du langage suivant les différents profils de clients, - Veille sur les tendances du marché automobile et des technologies ,produits, maîtrise des nouvelles technologies (connectivité, technologies hybrides et électriques.), - Passion automobile/Sport automobile, - Ecoute, disponibilité, empathie, sens de l'accueil et du relationnel, - Esprit d'équipe et pédagogie