Notre client expert dans le domaine de l'électronique, recherche un(e) assistant(e) ADV H/F. Votre mission : En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, vous assurez le bon déroulement de l'ensemble du cycle de traitement des commandesclients, de la revue de contrat à la livraison complète des programmes. Véritable relais entre les clients et les services internes, vous contribuezà la qualité de la relation client et à la satisfaction globale. Vos principales activités : - Vérifier la concordance entre l'offre de prix EXCALIBUR et la commande client. - Enregistrer les commandes dans l'ERP. - Effectuer une vérification croisée des informations saisies. - Mettre à jour les données clients (coordonnées, interlocuteurs, etc.). - Suivre le bon déroulement des commandes et informer le client de toute modification. - Maintenir et renforcer la relation client pour favoriser la fidélisation. - Prendre le relais du commercial en cas d'indisponibilité. - Collecter et suivre les indicateurs liés à l'activité (dont l'OTD - On Time Delivery).SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.