Alternance Customer Success Manager junior (CSM) - Paris (H/F) 75 - Paris 2e Arrondissement
Offre n° 9367950
Alternance Customer Success Manager junior (CSM) - Paris (H/F)
75 - Paris 2e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Publié le 20 février 2026
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une startup dans la finance, une ou un customer success junior en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En tant que Stagiaire Customer Success, vous accompagnerez nos investisseurs tout au long de leurparcours pour maximiser leur satisfaction. Gérer la relation client au quotidien via HubSpot, en garantissantréactivité et qualité des réponses.Suivre les indicateurs clés de satisfaction (NPS, CSAT, Trustpilot).Mettre en place et optimiser les process pour améliorer notre efficacité et la satisfaction client.Accompagner les investisseurs avec un suivi personnalisé de leurs demandes.Collaborer avec les équipesinternes (Conseil, Opérations, Investissement) pour résoudre les cas complexes et construire une expérienceclient premium. Profil : Poste basé à Paris (75) Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
ISCOD
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