Vous êtes en charge de 252 lots repartis sur les communes de Morangis, Chilly-Mazarin, Longjumeau et Saulx les Chartreux.Vos principales missions sont :Veille au bon entretien des résidences de son secteur d'intervention :- Contrôle la bonne exécution des prestations effectuées par les entreprises prestataires sur site (entretien ménager, des espaces vertsFait remonter toute information et propose des solutions pour améliorer l'état des résidencesGestion technique :- Commande les diagnostics dans le cadre de la remise en état des logements- Commande des travaux dans le cadre d'un budget prédéfini (entretien courant des parties privatives et communes)- Recense quotidiennement les désordres sur son secteur, prend toute mesure conservatoire pour la sécurité du patrimoine- Suit et contrôle les prestations et travaux des entreprises en marché conformément au mode opératoire établi par le service marché- Etablit le constat pour les avis de sinistres multirisques et déclare le sinistre auprès de notre assureur via la plateforme Extranet- Lors des réhabilitations en milieu occupé, recueille les demandes locataires et assure l'interface avec le pôle travaux- Participe à la livraison des nouvelles résidences et suit les réserves et l'année de garantie de parfait achèvement via l'outil dédié (Ex : Finalcad)Gestion locative et commerciale :- Informe les locataires de leurs droits et devoirs- Procède à l'affichage des règlements et informations de la société- Enregistre et suit le traitement des demandes et des réclamations (outils GDC)- En lien avec son manager, apporte les réponses écrites aux réclamations (techniques, troubles de voisinageet intervient dans la régulation de la vie en collectivité- Accueille et guide le locataire (signature du contrat de location, remise des documents règlementaires et informatifs)- Fait visiter les appartements- Etablit les états des lieux entrants, assure les visites conseil et procède à l'état des lieux sortants- Recense quotidiennement les anomalies d'occupation et fournit des éléments nécessaires à leur résolution- Assure la représentation de l'entreprise auprès du conseil syndical pour les résidences en copropriétéAnimation RH :- Informe les locataires de leurs droits et devoirs- Accompagnement de jeunes embauchés dans leur prise de poste (référent intégration)- Formation de jeunes embauchés aux processus et pratiques de l'entreprise (tutorat)