Le groupe BERNIER recrute pour sa concession Peugeot ETAMPES (91)  un Chef Après-Ventes (H/F) en CDI. Le poste couvrira l'ensemble des missions d'un Chef APV : management d'atelier mécanique ainsi que de la partie carrosserie . Vous aurez également le management des Conseillers clients APV en charge notamment des réceptions et de la satisfaction clients.Il est à noter que, au sein du Groupe BERNIER, les Chefs APV sont soutenus dans leur activité managériale, par des Directeurs APV Plaques. Missions principales sans que la liste soit exhaustive :Détermination et suivi des objectifs des équipes / Management & organisation du travail des équipesSuivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d'actions correctives,Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité à partir d'une exploitation de tableaux de bord d'activité mensuelsParticipation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de ventep>Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente +Suivi des garanties,Gestion de la relation clients avec les équipes front-office (Réception), Traitement des réclamations / gestion des litiges, Les plus: Réelles possibilités d'évolution au sein du groupe si capacités et volonté via mobilité interneMutuelle entreprise intéressanteVéhicule de fonction et Carte CarburantRejoindre une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor