RESPONSABILITÉS : Votre poste Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes par les services hébergement et étages. Vos principales missions : - Recruter, intégrer, former, accompagner et coordonner l'activité de votre équipe constituée de 5 réceptionnistes et une dizaine de personnel d'étages permanents et extras - Gestion des stocks : produits d'accueil, linge, matériels et produits d'entretien - Gestion du RH : recrutement, contrats, gestion SIRH réception et étages - Suivi du linge : comptage et qualité avec le prestataire - Contrôle chambre - Supervision des commandes étages et pdj - Optimiser le taux d'occupation, le prix moyen de vente des appartements, - Veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires, - Assurer la mise en œuvre de la stratégie tarifaire définie par la direction et le respect des procédures et standards qualité du groupe, - Appliquer et veiller à l'application des règles d'hygiène et de sécurité au sein de l'établissement PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil Diplômé ou pas, Appart'City privilégie l'expérience professionnelle. - Bon niveau d'anglais pour échanger avec la clientèle étrangère - Tempérament de leader, capacité à fédérer - Bonnes aptitudes commerciales et sens des responsabilités - Exemplarité, passionné par le métier et sens du service client - Disponibilité, organisation et réactivité Le petit plus : connaissance de Protel ou d'un autre logiciel hôtelier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour vous : - d'intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès, - de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes, - de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités. Conditions salariales CDI à 39h disponible dès à présent au sein de l'Appart'City de Lyon Gerland (69007). Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap. Rémunération et avantages : salaire mensuel brut 2496,,13€, Carte tickets restaurants (créditée de 10€/jour et prise en charge à 60% par l'entreprise), mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.