Intégré(e) au Service Clients de la Maison THIRIET, vous rejoignez une équipe à taille humaine.Vos missions :Gérer les demandes entrantes par téléphone, e-mail et courrier, en fournissant des informations précises sur nos produits/services.Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions adaptées à leurs besoins.Suivre les interactions avec les clients en maintenant des enregistrements précis et à jour.Participer à des initiatives visant à améliorer l'expérience globale du client et à renforcer la fidélité à la marque.Votre quotidien :Travail en open-spaceStatut : Agent de Maîtrise ( h hebdomadaire)Plage horaire 8hh, variable en fonction de l'organisation de l'équipeTravail le samedi à prévoir (09h-16h) en fonction de l'organisation du serviceLes raisons de rejoindre une entreprise familiale en plein essor :Participer au développement de l'entreprise de manière opérationnelleDes avantages propres à la MAISON THIRIETRéduction sur les produits de la MAISON THIRIET ?MutuelleParticipation aux bénéficesCSE avantageuxRTT