- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Drôme
- Bourg-de-Péage
- Détail de l'offre 9371917
CONSEILLER SUPPORT LOGICIEL NIVEAU 1 - H/F 26 - BOURG DE PEAGE
Offre n° 9371917
CONSEILLER SUPPORT LOGICIEL NIVEAU 1 - H/F
26 - BOURG DE PEAGE - Localiser avec Mappy
Publié le 23 juin 2024
Description : Basé.e à Bourg-de-Péage, nous recherchons un conseiller support technique niveau 1 F/H afin de renforcer notre équipe « support » de notre logiciel LOCPRO. Vous apporterez votre aide aux utilisateurs de notre ERP tout en assurant la correction des anomalies de fonctionnement. Vous veillerez à apporter une grande qualité de service aux clients. Vos missions consisteront notamment à : * Répondre aux demandes de support des clients/utilisateurs et veiller à leur apporter une assistance technique de qualité via l'outil de ticketing ou par téléphone * Assurer un support auprès de nos clients en matière d'utilisation du logiciel, de paramétrage et/ou de besoins spécifiques * Etudier, diagnostiquer et analyser la problématique pour pouvoir résoudre l'incident du client/utilisateur * Assurer le suivi des dossiers depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture * Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs * Accompagner le client/utilisateur dans la solution POURQUOI REJOINDRE IRIUM SOFTWARE ? * Parcours d'intégration sur plusieurs mois avec immersion en clientèle et formations * Environnement de travail convivial et Happiness officer * Possibilité de télétravail - 2 jours semaine * Diversité des types de clients (TPE/PME) PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Si la candidature est retenue, un premier échange téléphonique avec un membre du service RH est réalisé sous 10 jours. Si nous nous projetons ensemble, un entretien avec le directeur du service et/ou votre futur.e manager est planifié puis un entretien de clôture avec un membre du service RH. Et quelle qu'en soit l'issue, nous prenons le temps de vous faire un retour. Nous attachons un soin tout particulier dans le recrutement de nos futurs collaborateurs.trices et dans la réussite de leur intégration. Prêt(e) à relever un nouveau challenge ? Envoyez-nous votre candidature ! Profil recherché : Doté.e d'une aisance téléphonique et d'un bon contact client vous disposez d'une capacité à travailler avec plusieurs services transverses et en équipe. Vous faites preuve de rigueur, de capacités d'analyse, de compréhension des dysfonctionnements/incidents remontés par le client et vous savez respecter les consignes. Vous avez une première expérience réussie dans un service Hotline/support utilisateurs et vous avez idéalement un parcours en informatique et/ou gestion (Bac + 2) Poste avec TRAVAIL OBLIGATOIRE LE SAMEDI et LE SOIR JUSQU'À 18H30
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
IRIUM SOFTWARE
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)
26 - VALENCE
Sous la responsabilité du responsable du service, Le correspondant local du système d'information (CLSI) exerce en établissement pénitentiaire sous l'autorité hiérarchique de l'attaché...
CDI - Temps plein
Publié il y a 23 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien d'Atelier H/F
ADEQUAT INTERIM - 26 - Valence
Notre agence Adéquat de Valence recrute des nouveaux talents : Technicien d'Atelier (F/H) Vos missions principales : - Tri des matériels d'impressions en retour - Reconditionnement de matériels...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Agent / Agente de maintenance (H/F)
ATRIUM HOTEL - 26 - VALENCE
l'ATRIUM HOTEL recherche un AGENT(e) de MAINTENANCE (H/F) pour rejoindre son équipe. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la maintenance préventive et corrective des équipements. En...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 23 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps partiel(déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 26 - Laveyron
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, une start-up pionnière et leader des systèmes de transport intelligents connectés, un Technicien Support N1 (H/F), pour intégrer son équipe sur...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 23 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien SAV H/F
Aprojob Valence - 26 - ETOILE SUR RHONE
POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre une agence d'intérim locale à votre écoute, proche de ses intérimaires et ayant des fortes valeurs humaines et éthiques alors...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Technicien SAV Itinérant H/F
Work 2000 - 38 - VINAY
POSTE : Technicien SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : L'agence Work 2000 recherche pour l'un de ses clients basé sur le secteur de Vinay, un technicien SAV itinérant. Vos missions : Diagnostic,...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Maintenance des Systèmes de Production H/F
LIP Industrie Bâtiment - 38 - CHANAS
POSTE : Technicien Maintenance des Systèmes de Production H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien de Maintenance SAV - D H/F
Samsic Emploi - 26 - ETOILE SUR RHONE
POSTE : Technicien de Maintenance SAV - D H/F DESCRIPTION : SAMSIC EMPLOI, filiale du groupe SAMSIC RH, propose une offre complète dans les métiers du travail temporaire, du sourcing et du...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 23 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Agent de maintenance multisites H/F
26 - Drôme
Groupe Hôtelier valentinois existant depuis 50 ans, Valotel France est présent sur tout le territoire français au travers de nombreux établissements hôteliers et de restauration indépendants ou sous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien de maintenance informatique sav (H/F)
26 - ROMANS SUR ISERE
Description du poste : IPM France est un acteur clé dans le secteur de la digitalisation des services, en accompagnant des clients majeurs sur différents marchés tels que la e-santé, la mobilité, la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)