RESPONSABILITÉS : Notre client réalise des produits usinés en grandes séries pour ses clients équipementiers ou constructeurs automobile. La société est amenée à gérer le développement des processus de fabrication depuis la phase d'avant-projet jusqu'à la fin de vie série/pièces de rechanges. Dans le cadre de son développement, il recherche un Assistant ADV H/F. ¿¿¿¿ Votre mission : Être au cœur de la satisfaction client En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, vous serez un véritable pilier opérationnel, garantissant que chaque commande se transforme en une expérience client parfaite. Voici ce qui vous attend : - ¿¿¿¿ Suivi des commandes : Enregistrer, vérifier et suivre les commandes de A à Z, en assurant un traitement impeccable. - ¿¿¿¿ Relation client : Être le contact privilégié pour répondre aux questions, anticiper les besoins et résoudre les éventuels imprévus. - ¿¿¿¿ Coordination : Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et financières pour garantir des livraisons dans les délais, planification de la production - ¿¿¿¿ Gestion administrative : Produire les documents nécessaires (devis, factures, bons de livraison) avec une rigueur sans faille. - ¿¿¿¿ Amélioration continue : Proposer des idées pour optimiser nos process et améliorer l'expérience client. PROFIL RECHERCHÉ : - Formation et expérience : Bac +2/3 en commerce, gestion ou administration, avec une expérience en ADV ou en service client. - Compétences techniques : - Vous maniez les logiciels ERP et Excel comme un(e) pro. - Votre rigueur administrative est légendaire. - Qualités humaines : - Organisé(e) et réactif(ve), vous savez prioriser dans l'urgence. - Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service client. - Votre bonne humeur et votre diplomatie font la différence. - Langues : Une bonne maîtrise de l'anglais (parlé et écrit) est un atout pour communiquer avec les clients internationaux. Temps de travail : mi-temps 17.5h par semaine soit 3.5 heures par jour idéalement l'après-midi 14h-17h30.